合众人寿珠海中支客户L女士是一名医护人员,身为医护人员的她见过很多被疾病拖垮的家庭,因此,L女士对保险持有极高的认同感。
2018年2月,她为自己不满半岁的女儿投保了合众珍爱幸福重大疾病保险,并附加豁免保险费重大疾病保险。同年4月,她为自己投保合众壹号两全保险+附加合众壹号重大疾病保险,保额30万元。
天有不测风云,2024年7月初,L女士因甲状腺结节入院治疗,并于7月中旬确诊甲状腺乳头状癌。客户出院后与我司保单服务人员联系,并在服务人员的协助下提交理赔申请。经公司审核,客户疾病符合重疾条款标准,公司于7月30日作出理赔结论,赔付30万元。同时,L女士为其女儿购买的保单存在附加豁免保险费重大疾病保险,L女士重疾获赔后,其女儿的保单将豁免保费,保单持续有效。
7月31日,珠海中支个险负责人陈壮峰代表公司前往客户工作单位向客户进行理赔慰问并实时支付理赔金30万元。 客户对合众保险理赔服务的周到与快速表示十分满意,为“合众保险,理赔不难”点赞。
保险,是爱的守护,它不仅为L女士构筑起一道坚实的防线,更以无微不至的关怀和温暖守护着她的整个家庭。源于爱,传递爱,合众人寿为爱而生。珠海中支将始终坚持以客户为中心,持续优化服务流程,提升客户服务体验,确保每一位客户都能感受到“合众保险,理赔不难”的承诺与温度。