2月8日，市民曹先生将两面分别印有“行业楷模、诚信专业”的锦旗送至平安产险余姚支公司门店，对平安产险专业、高效、贴心的理赔服务表示感谢。

2月2日早上8时左右，客户曹先生在宁波余姚某小区门口倒车时不慎碰撞其他车辆，客户曹先生全责。后续客户曹先生与三者相约前往理赔中心处理案件，但因早上匆忙，三者忘记携带驾驶证，导致交警单无法正常开具，事故处理陷入焦灼。平安产险余姚支公司查勘员胡棵栋得知相关情况后，立即联系客户曹先生，并向其介绍了公司春节期间的理赔单证减免服务，因曹先生的理赔事故责任明确，损失轻微，符合单证减免的条件，最终该案件在3小时之后予以快速赔付，客户曹先生对于平安的高效理赔服务给予了高度肯定并亲自送来表扬锦旗。

据悉，为提升客户服务体验，平安产险宁波分公司自2月1日至2月14日特推出“春节服务，平安在身边”专项理赔行动，服务内容涵盖车辆预约维修免排队，异地人伤案件全程陪伴，简易案件免单证等多项暖心举措，致力为客户提供省心、省时、又省钱的保险服务。

未来，平安产险宁波分公司将持续秉持金融为民的理念，用更加专业化、人性化的服务践行保险承诺，服务广大客户。