蜂鸟数字化赋能｜助力资管机构抗疫攻坚战

蜂鸟守护，助力资管机构抗疫攻坚战

2022年春天，上海疫情突发，形势严峻。面对此次突如其来的紧张疫情，盈米基金“蜂鸟”再次启动防疫准备状态，为疫情期间各大资管机构的平稳运行提供坚实后盾保障。自2020年疫情开始，盈米基金“蜂鸟”就在贯彻落实国家疫情防控政策要求下，始终坚守为各大资管机构提供金融服务保障工作，积累形成了充足的应对经验和完备的保障方案。

“蜂鸟”响应速度/ 助力平稳运行

本次疫情期间，盈米基金“蜂鸟”迅速响应，由业务负责人联合各部门小组骨干成员，带头成立了华东地区保障服务小组，满足了多家位于上海地区资管机构对于业务连续性开展的迫切需求。

盈米基金“蜂鸟”交易运营团队立即成立保障服务小组应对紧急需求，快速推进资管机构系统对接，从测试到生产全流程。放弃周末休息时间，加班加点为机构投资交易场景进行全方位保障，迅速跟进完成从联调测试对接、配合业务测试、沟通交易流程和运营流程、定制需求方案，到最终方案验收上线全流程。

盈米基金“蜂鸟”华东服务专项小组的同事加班加点跟进大型资管机构方案上线验收。

盈米基金“蜂鸟”华东服务专项小组的同事对处于疫情地区，受到影响的资管机构开展一对一的线上服务，专项小组成员积极勇担重任，建立7*24驻守计划，确保服务保障工作平稳安全运行。

盈米基金“蜂鸟”华东服务专项小组的同事7乘以24小时待命，同时启动重要人员关键岗位驻场+远程协同办公机制。

蜂鸟守护 / 数字化攻坚克难

在疫情严峻形势下，盈米基金“蜂鸟“始终坚持“坚定站在客户一边”的最高准则和“长期主义”的坚定信念，为资管机构提供优质的金融数字化服务解决方案。

在交易运营方面，盈米基金“蜂鸟”拥有强大的数字化交易运营系统，持续支持疫情期间投资场景需求，确保足不出户就能实现从线上开户、便捷授信、在线交易、电子化运营、个性化通知到接收行情推送等金融支持服务，快速、安全地实现交易运营全场景线上操作。

客户办公的所在地被封锁，盈米基金“蜂鸟”IT同事根据系统对接需求，立即启动定制化客户服务机制。

风控科技自动化，全方位监控护航。盈米基金“蜂鸟”完备的系统监控全覆盖包括业务运行、系统状态、系统性能、网络状态、应用状态、数据库性能等核心监控场景，实时发现异常触发警告进行系统告警和人工告警。在受到疫情影响期间，成立技术保障小组，实时监控自动化风控系统，全方位保障投资交易安全正常运行，保障第一时间发现并处理警报，为交易投资做好坚实后盾。

在投研支持服务上，贯穿投资全流程不断档。 盈米基金“蜂鸟”内部数字化管理工具与外部协作数字化技术，为盈米基金“蜂鸟”与线上人员搭建无界的沟通环境，一对一深度了解投资研究场景与需求，保障金融服务无“界”输出，保障投研支持疫情期间不断档。

同时，盈米基金“蜂鸟”内部面对疫情防控也作出了积极准备，引入科技协同管理工具，达成无障碍线上线下协同办公，确保交易运营安全和投研服务正常运行。同时启动了重要人员关键岗位驻场+远程协同办公机制，为受到疫情影响的客户提供坚实后盾，保障服务不间断。